قوانین و مقررات‏

پشتیبانی وبسایت

  • کلیه خدمات تنها برای یک دامنه قابل ثبت می باشد و برای دامنه دیگر باید پکیج مجزایی سفارش داده شود.
  • کاربر باید قبل از سفارش پکیج اطلاعات کافی در مورد پکیج خود کسب کند و تمام نیازمندی های پروژه خود را بداند. پس از ارسال سفارش توسط مشتری و پرداخت، در صورت اعلام درخواست اضافه تر از محدودیت ماهانه پلن، باید درخواست جداگانه ثبت و پرداخت گردد.
  • بعد از انتخاب پکیج و پرداخت هزینه امکان جابه جایی به پکیج پایین تر وجود نخواهد داشت، ولی امکان جا به جایی به پکیج بالاتر وجود دارد.
  • از طرح یک درخواست یا سفارش در چندین تیکت ، اکیدا خودداری فرمایید . هر درخواست را می بایست در یک تیکت مطرح کنید و در همان تیکت هم پیگیر باشید و چنانچه درخواست دیگری دارید در تیکتی جداگانه مطرح نمایید . لازم به ذکر است که برای هر پلن پشتیبانی بعد از اتمام درخواست اول ، کاربر می تواند درخواست بعدی را ارسال نماید.
  • در درخواست های خارج از پکیج ، هزینه ای که برای انجام درخواست کاربر برآورد می شود برای همان درخواست خواهد بود و چنانچه کاربر درخواست جدیدی داشته باشد به طبع هزینه اضافه تری در پی خواهد داشت.
  • کلیه خدمات یکباره بررسی و اعلام قیمت خواهند شد و امکان اضافه شدن درخواست جدید در درخواست ثبت شده وجود ندارد.
  • زمانیکه تیکتی را ارسال میکنید ، صبور باشید تا کارشناسان ما به درخواست شما پاسخ دهند و از ارسال تیکتهای اسپم وار ، اکیدا خودداری فرمایید.
  • عنوانی را که در فیلد موضوع تیکت وارد می کنید ، مختصر و مفید و کاملا گویا باشد به نحوی که با دیدن موضوع تیکت براحتی متوجه درخواستهایتان شویم .
  • کاربر موظف است پس از اتمام انجام درخواست ، نسبت به تغییر کلیه رمزهایی که قرار داده است اقدام نماید در غیر اینصورت ، به هنگام بروز هرگونه مشکلی ، هیچ مسئولیتی برعهده یار وردپرس نخواهد بود.
  • نصب افزونه ها بدون هماهنگی با تیم پشتیبان یار وردپرس و مشکلات ایجاد شده توسط افزونه به عهده کاربر بوده و تیم پشتیبان ایده پردازان سبلان تعهدی در قبال این نوع مشکلات ندارد.

 

سئو و بهینه سازی

  • کلمات کلیدی منتخب توسط مجری با هماهنگی کارفرما خواهد بود و در صورت شروع پروژه امکان تغییر کلمات کلیدی( Keywords) وجود ندارد و برای تغییر نیاز به تنظیم قرار داد جدید با شرایط مالی جدید خواهد بود.
  • سایت های تازه تاسیس که نیاز به محتوا (content) دارند باید در هنگام شروع پروژه بهینه سازی سایت اقدام به ایجاد محتوا کنند و مجری تعهدی نسبت به ایجاد محتوا در وب سایت آن ها ندارد.
  •   کارفرما موظف است نکاتی را که مجری در جهت حفظ رتبه سایت گفته می شود را اجرا و از اقدامت خود سرانه در جهت اعمال هرگونه تغییری جدا خود داری کند.
  • در آخر باید یاد آور شویم که یک فرآیند زمان بر است که در صورت استفاده از تکنیک های بلک هت در دراز مدت برای سایت صدمات جبران ناپذیری به ارمغان خواهد آورد پس در این موضوع عجله نکنید تا با هماهنگی تیم به نتایج برتر موتور های جستجو دست پیدا کنید

قوانین مربوط به کپی رایت (لینک طراح)

  • تمامی طرح های ایجاد شده توسط ما چه با لینک کپی رایت و چه با حذف کپی رایت در بخش نمونه کارها قرار داده می شود.
  • در تمامی سفارشات لینک طراح درج خواهد شد و مشتری اجازه حذف یا تغییر آدرس این لینک را ندارد.
  • عدم درج لینک (طراح قالب) هزینه ای مازاد بر هزینه قالب دریافت خواهد شد.
  • هر گونه حذف لینک بدون رضایت و پرداخت هزینه علاوه برعدم پشتیبانی پوسته، ایده پردازان سبلان می تواند با فروش پوسته هزینه کپی رایت را جبران نمایید.
  • سورس فایل PSD فقط با پرداخت هزینه و در برخی موارد خاص قابل ارایه می باشد و برای سایر سفارشات فقط سورس کد قالب به صورت کامل در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
  •  ایده پردازان سبلان می تواند از کد ها و گرافیک قالب هایی که توسط خودش طراحی شده است استفاده نماید.
  • هرگونه کپی قالب مشتری توسط سایر سایت ها و اشخاص به ایده پردازان سبلان هیچ ارتباطی نداشته و مشتری می بایست از سایت و شخص کپی کننده مشکل را پیگیری و رفع نمایید.

تعهدات ایده پردازان سبلان در قبال مشتری (حق و حقوق مشتری)

  • ایده پردازان سبلان حق استفاده یا واگذاری قالب به غیر که هزینه آن ها به صورت کامل پرداخت شده است را ندارد.
  • ایده پردازان سبلان حق فروش سفارشاتی که هزینه آن ها به صورت کامل پرداخت شده است را ندارد.
  • ایده پردازان سبلان متعهد است به مشکلات قالب و سفارشاتی که هزینه آن ها به صورت کامل پرداخت شده است و شرایط پشتیبانی را دارد نهایت تا ۲۴ ساعت رسیدگی و رفع نماید.
  • ایده پردازان سبلان متعهد است قالب هایی که طراحی می شود به صورت کامل همراه با سورس در هاست مشتری راه اندازی و سایت را بدون نقص و کامل تحویل مشتری نماید.
  • ایده پردازان سبلان متعهد است به اصلاحیه هایی که مشتری در فایل PSD نیاز دارد عمل نمایید و امکاناتی که امکان اجرای آن وجود ندارد به مشتری اعلام و کسب تکلیف نماید.
  • تمامی اطلاعات مشتری به صورت ویژه نگه داری می شود و به هیچ عنوان به اشخاص و ... ارایه نخواهد شد.

نمونه فایل PDF قرارداد ها